فيقولا: ( له قولا لينا ) أي يخاطباه بالرفق واللين .ومن مقتضى القول اللين: حسن الخطاب ،ولطف الحديث والأسلوب .وذلك في رفق وتواضع ورحمة عسى أن يجد من قلب المخاطب رقة وميلا للحق وخشية من ذلك .خصوصا إن كان المخاطب ذا مكانة أو وجاهة وشرف في قومه .لا جرم أن فظاظة القول وفحش الخطاب يثير في نفس المخاطب النفور والغضب وركوب الحماقة والعناد .